Le forfait illimité est proposé jusqu'à obtention de l'objectif. Toutefois, si le formateur estime que l'apprenant n'a pas la possibilité d'atteindre ledit objectif (problème lattent de dyslexie ou autre difficulté d'apprentissage), ce dernier se verra proposer une autre structure, plus adaptée à son profil. Dans ce cas, un remboursement pourra être demandé au travers du formulaire ad hoc. 

L'apprenant qui n'aura pas respecté les divers points de la charte se verra désinscrit de la plateforme (du cours) sans avoir la possibilité de demander quelque remboursement que ce soit.